GTC
Algemene voorwaarden van Hyperbarics Europe HE GmbH
Status januari 2023
§ 1 Toepassingsgebied / Definities
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle leveringen van goederen en diensten van Hyperbarics Europe HE GmbH (hierna Hyperbarics Europe). Onze AV gelden voor publiekrechtelijke rechtspersonen, ondernemers in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten en ook voor klanten die consumenten zijn in de zin van artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Consumenten zijn natuurlijke personen die een juridische transactie sluiten met een doel dat niet hoofdzakelijk kan worden toegeschreven aan hun commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteit. Aanvullende of tegenstrijdige voorwaarden worden niet geaccepteerd.
§ 2 Contractuele partners
Het koopcontract of servicecontract is afgesloten met Hyperbarics Europe HE GmbH, aandeelhouders: Ruth Tellert-Weigand en Pia-Monika Wnendt, Sperberstr.15, 97422 Schweinfurt, Duitsland, handelsregister: Amtsgericht Schweinfurt, HRB 8875.
§ 3 Sluiting van het contract
De presentatie van producten in de online shop of op prijslijsten of per e-mail vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging om te bestellen. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend.
Een contract komt pas tot stand wanneer we uw bestelling hebben aanvaard en bevestigd in tekstvorm of wanneer we de goederen aan u hebben geleverd.
In de online shop plaats je een bindende bestelling voor de goederen die op de bestelpagina staan door op de knop “Kopen/Bestellen tegen kostprijs” te klikken. Uw koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren door middel van een orderbevestiging per e-mail direct na ontvangst van uw bestelling.
§ 4 Herroepingsrecht, met name voor online transacties en verkoop op afstand
Als u een consument bent (d.w.z. een natuurlijk persoon die de bestelling plaatst voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit), hebt u een herroepingsrecht in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
Als u uw herroepingsrecht als consument uitoefent, moet u de kosten voor het terugzenden van de goederen dragen.
In alle andere opzichten zijn de gedetailleerde bepalingen in de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing op het recht op annulering
Annuleringsvoorwaarden:
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren in het geval van contracten die zijn gesloten via online transacties of verkoop op afstand.
De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Als u in één bestelling meerdere goederen hebt besteld die afzonderlijk worden geleverd, bedraagt de annuleringstermijn 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst hebt genomen.
Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of een e-mail).
Annulering schriftelijk of in tekstvorm aan:
Hyperbaar Europa HE GmbH, Sperberstr.15, 97422 Schweinfurt, Duitsland
of per e-mail naar:[email protected]
Als je vragen hebt, kun je ons bereiken op Tel: 0049 152 5377 4528
Als u gebruik maakt van deze optie, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van een dergelijke annulering (bijvoorbeeld per e-mail).
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract annuleert, moet u de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen acht dagen na de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract.
De deadline is gehaald als je de goederen verzendt voor het verstrijken van de periode van acht dagen.
U draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen naar de door ons aangegeven bestemming, evenals de kosten voor hygiënische verwerking.
Voor je eigen veiligheid raden we je aan om te kiezen voor een voldoende verzekerde verzending.
We zullen je schriftelijk informeren over de bestemming van de retourzending in Duitsland.
We zorgen voor terugbetaling zodra de goederen compleet en intact zijn aangekomen op de aangegeven bestemming.
Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen.
We behouden ons het recht voor om waardevermindering in te houden op de terugbetaling voor defecten, tekenen van slijtage of schade veroorzaakt door onjuiste behandeling van de goederen.
Voor het hygiënisch reinigen/voorbereiden van de gebruikte goederen vragen we een korting van € 250.
Let op:
Er is geen herroepingsrecht voor goederen die speciaal voor jou zijn gemaakt.
Er is ook geen herroepingsrecht voor hygiëneartikelen die rechtstreeks op het lichaam worden aangebracht.
Geboekte en voltooide producttrainingen/instructies kunnen niet worden terugbetaald. De deelnamekosten bij annulering bedragen €250.
Einde van de annuleringsvoorwaarden –
Deze annuleringsvoorwaarden gelden vanaf 01.08.2022
§ 5 Prijzen en verzendkosten
De prijzen op de prijslijsten zijn inclusief wettelijke btw en andere prijscomponenten.
Naast de vermelde prijzen berekenen we individuele kosten voor levering binnen en buiten Duitsland, afhankelijk van de bestelling en de grootte van de goederen. Je wordt schriftelijk op de hoogte gesteld van de verzendkosten in de kostenraming.
§ 6 Levering
We proberen altijd alle modellen op voorraad te hebben, maar door de internationale situatie kunnen er vertragingen optreden in de levering.
Levering wordt uitgevoerd door een werknemer van Hyperbarics Europe of door pakketpost/expediteur. Als de levering niet kan worden gedaan zoals overeengekomen met de klant, heeft Hyperbarics Europe het recht om de verspilde reis in rekening te brengen.
Als klant kun je de goederen natuurlijk ook persoonlijk bij ons afhalen.
Door uw handtekening te plaatsen bij de bezorger/afzender bevestigt u als klant de ontvangst van de goederen.
Hyperbarics Europe verzekert de goederen tegen schade of verlies tijdens het leveringsproces.
Leveringsschade bij aankomst van de goederen moet onmiddellijk aan ons worden gemeld en worden gedocumenteerd met een foto, of meerdere foto’s indien nodig.
§ 7 Betaling
Betaling vindt vooraf plaats via bankoverschrijving, Paypal of creditcard of, in het geval van verhuur, via SEPA-domiciliëring.
Voor bankoverschrijvingen geven we je onze bankgegevens in de offerte en zorgen we voor de levering van de betaalde goederen na ontvangst van de betaling.
Er is pas betaald als we over het bedrag kunnen beschikken.
Speciale kenmerken van de huur: In het geval van late betaling, heeft Hyperbarics Europe het recht om een redelijke deadline te stellen en de goederen terug te vorderen nadat de deadline is verstreken.
§ 8 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Dit geldt in het bijzonder voor de ontvangst van goederen via verhuur. U mag niet beschikken over de gereserveerde goederen.
Als derden – in het bijzonder deurwaarders of curatoren – beslag leggen op de gereserveerde goederen, ben je verplicht om te wijzen op het eigendom van de verkoper, in dit geval Hyperbarics Europe, en ons onmiddellijk te informeren zodat we onze eigendomsrechten kunnen afdwingen. Als de derde partij niet in staat is om ons te vergoeden voor de kosten die in dit verband worden gemaakt, bent u aansprakelijk voor deze kosten.
§ 9 Auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten
Hyperbarics Europe behoudt alle intellectuele eigendomsrechten van alle teksten gepubliceerd op de website. www.hyperbarics-europe.com en sociale media, evenals alle trainingen, inclusief trainingsdocumenten en certificaten, en de gebruiksaanwijzingen en handleidingen. Alle foto’s en video’s gepubliceerd door Hyperbarics Europe en het logo zijn ook onderhevig aan copyright.
§ 10 Garantie
Hyperbarics Europe geeft eindgebruikers twee jaar garantie op het product dat geadverteerd wordt met de garantiebelofte. Commerciële klanten krijgen een garantieperiode van twaalf maanden.
De periode voor het berekenen van de garantieperiode begint bij ontvangst van de goederen. Je ontvangt een factuur met de datum van productacceptatie door de klant als ontvangstbewijs.
De geografische reikwijdte van de garantie strekt zich uit binnen de Europese Unie, Zwitserland en Groot-Brittannië.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van gebreken, fouten of schade.
Mochten er zich tijdens de garantieperiode materiaalfouten of fabricagefouten voordoen in de goederen die je hebt gekocht, dan bieden wij je een van de volgende diensten aan, zoals overeengekomen binnen de reikwijdte van onze garantie:
- gratis reparatie van de goederen of
- Gratis omruiling van de goederen voor een gelijkwaardig artikel
Neem contact met ons op in geval van een garantieclaim:
Hyperbaar Europa HE GmbH Sperberstr. 15 97422 Schweinfurt
e-mail: [email protected] Tel: 0049 152 5377 4528
Garantieclaims zijn uitgesloten in geval van schade aan de goederen veroorzaakt door
- normale slijtage
- onjuiste of onrechtmatige behandeling
- Niet-naleving van veiligheidsmaatregelen
- Gebruik van geweld (bijv. slagen, scherpe voorwerpen, dieren)
- Pogingen tot reparatie op eigen houtje
- Milieu-invloeden (hitte, vochtigheid, enz.)
- Niet-naleving van de bedieningsinstructies
- De hyperbare wellnesskamer openen tijdens gebruik
- Bij onjuiste installatie door een ongetrainde bediener/gebruiker
Een voorwaarde voor het gebruik van de garantie is dat Hyperbarics Europe in staat is om het garantiegeval te onderzoeken door de goederen naar Hyperbarics Europe te sturen.
Zorg ervoor dat schade aan de goederen tijdens het transport wordt voorkomen door een veilige verpakking te gebruiken.
Een kopie van de factuur moet worden bijgevoegd bij de garantieclaim zodat Hyperbarics Europe kan controleren of de garantieperiode in acht is genomen. Zonder een kopie van de factuur kan Hyperbarics Europe weigeren de garantie te honoreren.
In het geval van gerechtvaardigde garantieclaims is de garantieafhandeling voor jou altijd gratis, d.w.z.
Hyperbarics Europe vergoedt alle verzendkosten voor de retourzending.
§ 11 Ruilen/retourneren buiten garantie of annulering
Alle door ons geleverde producten zijn uitgesloten van ruilen en retourneren buiten het garantierecht of annulering.
§ 12 Verhuur en terbeschikkingstelling van hyperbare wellnesskamers en toebehoren
Als u een hyperbare wellnesskamer of accessoires huurt, ontvangt u eerst een huurovereenkomst die beide partijen ondertekenen.
Als huurder bent u er verantwoordelijk voor dat het product dat ons eigendom is, wordt gebruikt waarvoor het bedoeld is, op de juiste manier en met de nodige zorgvuldigheid, in overeenstemming met de instructies in de gebruikershandleiding.
In geval van schade aan of verlies van een gehuurd product, bent u verplicht om ons onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen.
We zullen de volgende stappen met je bespreken.
We sturen je de nodige reserveonderdelen voor kleine reparaties.
In geval van grote schade moeten de goederen onmiddellijk worden geretourneerd. U draagt de verzendkosten als u verantwoordelijk bent voor de schade. Anders dragen wij de kosten.
Ernstige schade aan onze producten moet uitsluitend door ons of een door ons geautoriseerde derde partij worden gerepareerd.
Als het product onderhoud nodig heeft, mag dit alleen worden uitgevoerd door ons of een door ons geautoriseerde derde partij.
Als het product niet goed werkt en de klant is hier niet verantwoordelijk voor, dan nemen wij de kosten van verzending en reparatie voor onze rekening. Anders draagt de klant de kosten.
Accessoires en verbruiksartikelen voor het gehuurde product moeten uitsluitend bij ons worden aangeschaft. Als er schade aan het product ontstaat door het niet nakomen van deze verplichting, is de klant verplicht de schade door ons te laten herstellen en draagt hij de gemaakte kosten.
Annulering van de huurovereenkomst door de huurder moet schriftelijk gebeuren per e-mail aan [email protected]. Annulering van de huurovereenkomst door commerciële huurders of Hyperbarics Europe moet schriftelijk worden gedaan in overeenstemming met artikel 126 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), inclusief handtekening.
Als de huurperiode is verlopen of de redenen voor de overdracht niet langer van toepassing zijn, bent u verplicht om ons onmiddellijk te informeren en het product zonder vertraging terug te sturen.De kosten voor verzekerde verzending of ophalen door Hyperbarics Europe worden gedragen door de klant.Als het ophalen niet kan plaatsvinden zoals overeengekomen met de klant, heeft Hyperbarics Europe het recht om de verspilde reis of gedeeltelijke ophaling in rekening te brengen.
Als de klant het product niet onmiddellijk na beëindiging van de huurrelatie of de overdracht retourneert, moet hij de huur of een vergelijkbaar huurbedrag betalen tot het moment waarop het product verifieerbaar aan ons is geretourneerd. Als we schade lijden als gevolg van de vertraagde terugzending, moet de klant ons ook vergoeden voor deze schade.
§ 13 Trainingen
Hyperbarics Europe instrueert klanten in de juiste en veilige omgang met hyperbare wellnesskamers.
Technisch advies en training gegeven door Hyperbarics Europe aan de klant zal worden voorbereid en uitgevoerd in goed vertrouwen in overeenstemming met de huidige stand van kennis en van toepassing zijnde wetten.
Na de training/instructie moet de klant slagen voor een schriftelijk examen om aan te tonen dat hij op de hoogte is van de juiste omgang met de hyperbare wellnesskamers.
§ 14 Veiligheid
De goederen worden geleverd met een actuele gebruiksaanwijzing. De gebruiker verbindt zich ertoe deze gebruiksaanwijzing aandachtig te lezen alvorens de hyperbare wellnesskamer te gebruiken.
De klant is verplicht om de veiligheidsvoorschriften na te leven.
De hyperbare wellnesskamers mogen alleen worden bediend door bevoegde personen.
Wijzigingen aan de producten zijn niet toegestaan.
Producten die defect lijken, mogen niet worden gebruikt.
Hyperbarics Europe moet onmiddellijk op de hoogte worden gesteld van elk defect.
In gevallen waar Hyperbarics Europe concludeert dat de levering van goederen en diensten aan de klant en het gebruik ervan door de klant te onveilig is, kan Hyperbarics Europe zijn eigen contractuele verplichtingen om goederen en diensten te leveren opschorten totdat het veiligheidsprobleem is verholpen door de klant of het contract beëindigen.
§ 15 Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting, dat u kunt vinden ophttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.
We zijn niet verplicht om deel te nemen aan arbitrageprocedures voor consumenten en nemen hier dan ook niet aan deel. We geven er de voorkeur aan om je zorgen te verduidelijken in een directe dialoog met jou.
§ 16 Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank
De contracttaal is Duits.
In geval van tegenstrijdigheden tussen de Duitse versie van deze AV en een vertaling in een vreemde taal, prevaleert uitsluitend de Duitse versie.
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, tenzij consumentenbeschermingsvoorschriften of EU-voorschriften voorrang hebben voor bestellingen uit andere Europese landen.
De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
De bevoegde rechtbank voor alle klanten – ongeacht of hun woonplaats of statutaire zetel zich binnen of buiten de Europese Unie bevindt – is Schweinfurt.
§ 17 Slotbepalingen
Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, onwerkzaam en/of onuitvoerbaar zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de doeltreffendheid van de overige bepalingen en leidt dit niet tot de onwerkzaamheid van deze Algemene Voorwaarden of het gesloten contract.
Status: januari 2023