GTC

Allmänna villkor för Hyperbarics Europe HE GmbH

Status januari 2023

1 § Tillämpningsområde / Definitioner 

Dessa allmänna villkor (GTC) gäller för alla leveranser av varor och tjänster från Hyperbarics Europe HE GmbH (nedan Hyperbarics Europe). Våra allmänna villkor gäller för offentligrättsliga juridiska personer, företagare som utövar kommersiell eller självständig yrkesverksamhet och även för kunder som är konsumenter i den mening som avses i § 13 i den tyska civillagen (BGB). Konsumenter är fysiska personer som ingår en rättshandling för ett ändamål som inte i första hand kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Kompletterande eller motstridiga allmänna villkor accepteras inte.

2 § Avtalsparter 

Köpeavtalet eller serviceavtalet ingås med Hyperbarics Europe HE GmbH, aktieägare: Ruth Tellert-Weigand och Pia-Monika Wnendt, Sperberstr.15, 97422 Schweinfurt, Tyskland, handelsregister: Amtsgericht Schweinfurt, HRB 8875

3 § Ingående av avtal

Presentationen av produkter i webbutiken eller på prislistor eller via e-post utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan endast en inbjudan att beställa. Alla erbjudanden kan ändras och är icke-bindande.

Ett avtal ingås först när vi har accepterat och bekräftat din beställning i textform eller har levererat varorna till dig.

I webbutiken gör du en bindande beställning av de varor som anges på beställningssidan genom att klicka på knappen ”Köp/beställ till självkostnadspris”. Köpavtalet ingås när vi accepterar din beställning genom en orderbekräftelse via e-post omedelbart efter att vi mottagit din beställning.

4 § Ångerrätt, särskilt vid online-transaktioner och distansförsäljning

Om du är konsument (dvs. en fysisk person som gör beställningen för ett ändamål som inte kan hänföras till din kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet) har du ångerrätt i enlighet med lagstadgade bestämmelser.

Om du utövar din ångerrätt som konsument ska du stå för kostnaderna för att återsända varan.

I övrigt gäller för ångerrätten de bestämmelser som närmare anges i följande avbeställningsregler

Avbokningsregler:

Du har rätt att ångra dig inom fjorton dagar utan att ange något skäl när det gäller avtal som ingåtts genom online-transaktioner eller distansförsäljning.

Avbeställningsperioden är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning.

Om du har beställt flera varor i en och samma beställning, som levereras separat, är ångerfristen 14 dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, har tagit den sista varan i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att häva detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller ett e-postmeddelande).

Avbeställning skriftligen eller i textform till:

Hyperbarics Europe HE GmbH, Sperberstr.15, 97422 Schweinfurt, Tyskland

 eller via e-post till:[email protected]

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på: 0049 152 5377 4528

Om du använder dig av denna möjlighet kommer vi utan dröjsmål att skicka dig en bekräftelse på mottagandet av en sådan annullering (t.ex. via e-post).

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av uppsägning

Om ni häver detta avtal ska ni återlämna eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast åtta dagar från den dag då ni informerade oss om hävningen av detta avtal.

Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna före utgången av åttadagarsperioden.

Du ska stå för kostnaderna för att returnera varorna till den av oss angivna destinationen samt för kostnaderna för hygienisk behandling.

För att skydda dig rekommenderar vi att du väljer en tillräckligt försäkrad försändelse.

Vi kommer att informera dig skriftligen om destinationen för returförsändelsen i Tyskland.

Vi kommer att ordna återbetalningen så snart varorna har anlänt kompletta och intakta till den angivna destinationen.

För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag från återbetalningen för värdeminskning på grund av fel, slitage eller skador som orsakats av felaktig hantering av varan.

För hygienisk rengöring/förberedelse av det begagnade godset tar vi ut en rabatt på 250 euro.

Vänligen notera:

Det finns ingen ångerrätt för varor som har specialtillverkats för dig.

Det finns inte heller någon ångerrätt för hygienartiklar som appliceras direkt på kroppen.

Bokad och genomförd produktutbildning/instruktion kan inte återbetalas. Deltagaravgiften vid avbokning är 250 euro.

Avbokningsreglerna upphör att gälla

Denna avbokningspolicy gäller från 01.08.2022

5 § Priser och fraktkostnader

De priser som anges i prislistorna inkluderar lagstadgad moms och andra priskomponenter.

Utöver de angivna priserna tar vi ut en individuell avgift för leverans inom och utanför Tyskland beroende på beställningen och varans storlek. Du kommer att informeras om fraktkostnaderna skriftligen i kostnadsberäkningen.

6 § Leverans

Vi strävar alltid efter att ha alla modeller i lager, men på grund av den internationella situationen kan det förekomma leveransförseningar.

Leverans utförs av en anställd hos Hyperbarics Europe eller av paketpost/speditör. Om leveransen inte kan ske enligt överenskommelse med kunden har Hyperbarics Europe rätt att ta betalt för den bortkastade resan.

Som kund kan du naturligtvis också hämta ut varorna personligen i våra lokaler.

Genom att skriva under till utlämnaren/utfärdaren bekräftar du som kund mottagandet av godset.

Hyperbarics Europe ska försäkra varorna mot skada eller förlust under leveransprocessen.

Leveransskador vid varans ankomst ska omedelbart anmälas till oss och dokumenteras med ett foto, eller vid behov flera foton.

7 § Betalning

Betalning sker i förskott antingen via banköverföring, Paypal eller kreditkort eller, när det gäller uthyrning, via SEPA-autogiro.

För banköverföringar kommer vi att ge dig våra bankuppgifter i offerten och ordna med leverans av de betalda varorna efter mottagande av betalning.

Betalning har skett först när vi kan förfoga över beloppet.

Särskilda kännetecken för uthyrningen: Vid försenad betalning har Hyperbarics Europe rätt att sätta en rimlig tidsfrist och att återta varorna efter det att tidsfristen har löpt ut.

8 § Kvarhållande av äganderätt

Varorna förblir vår egendom till dess att full betalning har erlagts.

Detta gäller särskilt vid mottagande av varor genom uthyrning. Du får inte förfoga över de reserverade varorna.

Om tredje part – särskilt kronofogde eller konkursförvaltare – tar de reserverade varorna i beslag, är du skyldig att påpeka säljarens äganderätt, i detta fall Hyperbarics Europe, och att omedelbart informera oss så att vi kan hävda vår äganderätt. Om tredje part inte har möjlighet att ersätta oss för de kostnader som uppkommer i samband med detta, ska ni vara ansvarig för dessa kostnader.

9 § Upphovsrätt och immateriella rättigheter

Hyperbarics Europe behåller alla immateriella rättigheter till alla texter som publiceras på webbplatsen  www.hyperbarics-europe.com och sociala medier, samt alla utbildningar, inklusive utbildningsdokument och certifikat, samt bruksanvisningar och användarmanualer. Alla foton och videor som publiceras av Hyperbarics Europe samt logotypen är också föremål för upphovsrätt.

§ 10 Garanti

Hyperbarics Europe ger slutanvändarna en tvåårig garanti på den produkt som marknadsförs med garantilöftet. Kommersiella kunder har en garantitid på tolv månader.

Perioden för beräkning av garantitiden börjar löpa vid mottagandet av varan. Du kommer att få en faktura med datumet för kundens godkännande av produkten som kvitto.

Den geografiska omfattningen av garantin sträcker sig inom Europeiska unionen, Schweiz och Storbritannien.

Det är kundens ansvar att så snart som möjligt informera oss om eventuella fel, brister eller skador.

Om materialfel eller tillverkningsfel uppstår i de varor som du har köpt under garantiperioden, kommer vi att tillhandahålla dig en av följande tjänster enligt överenskommelse inom ramen för vår garanti:

• kostnadsfri reparation av varan eller
• Fritt byte av varan mot en likvärdig vara

Vänligen kontakta oss vid garantianspråk:

 Hyperbarics Europe HE GmbH Sperberstr. 15 97422 Schweinfurt

e-post: [email protected] Tel: 0049 152 5377 4528

Garantianspråk är uteslutna i händelse av skador på varorna som orsakats av

• normalt slitage
• felaktig eller missriktad hantering
• Bristande efterlevnad av säkerhetsåtgärder
• Användning av våld (t.ex. slag, vassa föremål, djur)
• Reparationsförsök på egen hand
• Miljöpåverkan (värme, luftfuktighet etc.)
• Bristande efterlevnad av bruksanvisningen
• Öppna den hyperbariska hälsokammaren under drift
• I händelse av felaktig installation av en outbildad operatör/användare

En förutsättning för att garantin ska kunna utnyttjas är att Hyperbarics Europe får möjlighet att undersöka garantiärendet genom att skicka varorna till Hyperbarics Europe.

Se till att undvika skador på varorna under transporten genom att använda säkra förpackningar.

En kopia av fakturan måste bifogas garantianspråket så att Hyperbarics Europe kan kontrollera om garantiperioden har iakttagits. Utan en kopia av fakturan kan Hyperbarics Europe vägra att uppfylla garantin.

Vid berättigade garantianspråk är garantihanteringen alltid kostnadsfri för dig, d.v.s.

Hyperbarics Europe ersätter eventuella fraktkostnader för returförsändelsen.

11 § Byte/retur utanför garanti eller avbeställning

Alla produkter som levereras av oss är undantagna från byte och retur utanför garantirätten eller annullering.

12 § Uthyrning och tillhandahållande av hyperbariska hälsokammare och tillbehör

Om du hyr en hyperbarisk hälsokammare eller tillbehör får du först ett hyresavtal som båda parter undertecknar.

Som hyrestagare är du ansvarig för att den produkt som vi äger används på avsett sätt, korrekt och med omsorg i enlighet med instruktionerna i användarmanualen.

I händelse av skada på eller förlust av en hyrd produkt är du skyldig att omedelbart meddela oss via e-post.

Vi kommer att klargöra nästa steg med dig.

Vi skickar dig nödvändiga reservdelar för mindre reparationer.

Vid större skador måste varan omedelbart återlämnas. Du ska stå för kostnaderna för avsändandet om du är ansvarig för skadan. I annat fall står vi för kostnaderna.

Alla större skador på våra produkter måste repareras uteslutande av oss eller en tredje part som auktoriserats av oss.

Om produkten kräver underhåll får detta endast utföras av oss eller av oss auktoriserad tredje part.

Om produkten inte fungerar som den ska och kunden inte är ansvarig för detta, står vi för kostnaderna för leverans och reparation. I annat fall ska kunden stå för kostnaderna.

Tillbehör och förbrukningsvaror till den hyrda produkten får endast köpas från oss. Om produkten skadas på grund av att denna skyldighet inte uppfylls, är kunden skyldig att låta oss avhjälpa skadan och stå för de kostnader som uppstår.

Uppsägning av hyresavtalet från hyresgästens sida ska ske skriftligen via e-post till [email protected]. Uppsägning av hyresavtalet av kommersiella hyresgäster eller Hyperbarics Europe måste göras skriftligen i enlighet med § 126 i den tyska civillagen (BGB), inklusive underskrift.

  Om hyresperioden har löpt ut eller om skälen för överföringen inte längre gäller, är du skyldig att omedelbart informera oss och återlämna produkten utan dröjsmål.Kostnaderna för försäkrad transport eller upphämtning av Hyperbarics Europe ska bäras av kunden.Om upphämtningen inte kan ske enligt överenskommelse med kunden, har Hyperbarics Europe rätt att debitera för den bortkastade resan eller delvis upphämtning.

Om kunden inte återlämnar produkten omedelbart efter det att hyresförhållandet eller överlåtelsen har upphört, ska kunden betala hyran eller ett jämförbart hyresbelopp fram till den tidpunkt då produkten bevisligen har återlämnats till oss. Om vi lider skada till följd av den försenade returen ska kunden även ersätta oss för denna skada.

13 § Utbildningar

Hyperbarics Europe instruerar kunderna i korrekt och säker hantering av de hyperbariska hälsokamrarna.

Teknisk rådgivning och utbildning som tillhandahålls av Hyperbarics Europe till Kunden ska förberedas och genomföras i god tro i enlighet med det aktuella kunskapsläget och tillämpliga lagar.

Efter utbildningen/instruktionen måste kunden genomgå ett skriftligt prov för att bevisa sin kunskap om korrekt hantering av de hyperbariska hälsokamrarna.

§ 14 Säkerhet

Varorna levereras med aktuella bruksanvisningar. Användaren förbinder sig att läsa igenom denna bruksanvisning noggrant före användning av den hyperbariska hälsokammaren.

Kunden är skyldig att följa säkerhetsföreskrifterna.

De hyperbariska hälsokamrarna får endast användas av behöriga personer.

Det är inte tillåtet att göra några ändringar i produkterna.

Produkter som ser ut att vara defekta får inte användas.

Hyperbarics Europe måste omedelbart informeras om eventuella fel.

I fall där Hyperbarics Europe drar slutsatsen att leveransen av varor och tjänster till kunden och kundens användning av dem är för osäker, kan Hyperbarics Europe upphäva sina egna avtalsenliga skyldigheter att leverera varor och tjänster tills säkerhetsproblemet har åtgärdats av kunden eller säga upp avtalet.

15 § Tvistlösning

  Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, som du hittar påhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vi är inte skyldiga att delta i skiljedomsförfaranden för konsumenter och deltar därför inte i sådana. Vi föredrar att klargöra dina frågor i en direkt dialog med dig.

16 § Tillämplig lag / jurisdiktion

Avtalsspråket är tyska.

I händelse av avvikelser mellan den tyska versionen av dessa allmänna villkor och en översättning till ett främmande språk, ska den tyska versionen ha företräde.

Lagen i Förbundsrepubliken Tyskland ska tillämpas, såvida inte konsumentskyddsbestämmelser eller EU-regler har företräde för beställningar från andra europeiska länder.

Tillämpningen av FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor är uttryckligen utesluten.

För samtliga kunder – oavsett om de har sin hemvist eller sitt säte inom eller utanför EU – är Schweinfurt behörig domstol.

17 § Slutbestämmelser

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor helt eller delvis skulle vara eller bli ogiltiga, verkningslösa och/eller ogenomförbara, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna och ska inte leda till att dessa allmänna villkor eller det ingångna avtalet blir ogiltiga.

Status: januari 2023