Política de devolução e reembolso

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Direito de anulação

Tens o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens.

Se tiveres encomendado várias mercadorias numa única encomenda, que são entregues separadamente, o prazo de resolução é de 14 dias a contar do dia em que tu ou um terceiro por ti designado, que não seja o transportador, tiver tomado posse da última mercadoria.

Para exercer o teu direito de rescisão, deves informar-nos da tua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail).

Cancela por escrito ou em formato de texto para:

Hyperbarics Europe HE GmbH, Sperberstr.15, 97422 Schweinfurt, Alemanha

ou por correio eletrónico para: [email protected]

Se tiveres alguma dúvida, contacta-nos através do número: 0049 152 5377 4528

Se fizeres uso desta opção, enviar-te-emos sem demora uma confirmação de receção dessa anulação (por exemplo, por correio eletrónico).

Para respeitar o prazo de anulação, basta que envies a notificação do exercício do teu direito de anulação antes do termo do período de anulação.

Consequências da anulação

Em caso de rescisão do contrato, deves devolver-nos ou entregar-nos os bens imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de oito dias a contar da data em que nos informares da rescisão do contrato.

O prazo é respeitado se expedires a mercadoria antes do termo do período de oito dias.

Os custos de devolução da mercadoria para o destino indicado por nós serão suportados por ti.

Para tua proteção, recomendamos-te que escolhas um envio com seguro suficiente.

Informar-te-emos por escrito sobre o destino do envio de devolução na Alemanha.

Procederemos ao reembolso logo que os bens cheguem completos e intactos ao destino especificado.

Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizaste na transação original, salvo acordo expresso em contrário contigo.

Reservamo-nos o direito de reter uma dedução do reembolso por perda de valor devido a defeitos, sinais de desgaste ou danos causados por manuseamento incorreto da mercadoria recebida.

Cobramos um desconto de 1.000 euros pela limpeza/preparação higiénica dos bens usados.

Tem em atenção:

Não existe direito de anulação para os produtos que foram especialmente fabricados para ti.

Também não há direito de cancelamento para artigos de higiene que sejam aplicados diretamente no corpo.

Os cursos/instruções de formação reservados e concluídos não podem ser reembolsados.

Fim da política de cancelamento –

Esta política de cancelamento aplica-se a partir de 01.08.2022